Periodismo, periodistas y espontáneos

El pasado mes de enero se celebró en Huesca (España) el V Congreso de Periodismo Digital. Me gusta ir para ver a colegas y sobre todo para escuchar las impresiones y experiencias de los que están haciendo periodismo en la Red en grandes medios. Para nosotros, aunque hacemos una revista literaria, el componente periodístico es vital; no solo hace falta saber de libros o informar sobre ellos, hay que hacer una publicación electrónica y ahí entra el componente periodístico a la hora de seleccionar los temas o solicitar colaboraciones. Somos periodistas ante todo. El titulo de este articulo no es un brindis al sol, en este congreso se denunció la perdida de libertad y autocensura que tienen los periodistas y editores en este momento en nuestro país. Se trata, según se señaló, de uno de los peores momentos de los 25 años de democracia, que coincide con la caída de publicidad en los medios impresos por la llegada de otros soportes, de ahí las monumentales campañas complementarias de fidelización de lectores que se concretan en los extras que los periódicos añaden: libros, DVD, enciclopedias…

Eso por un lado. Por otro, hay que tener en cuenta los cambios que están surgiendo con la llegada de las tecnologías más innovadoras y el temor de los grandes grupos de comunicación por la perdida de influencia entre los lectores que cada día se suman paradójicamente a un nuevo tipo de publicaciones –las gratuitas- que surgen en el panorama editorial español. La llegada de los medios digitales transforma el panorama radicalmente y la apuesta de algunos periódicos en soporte papel no aguanta el tirón de pérdidas que acumulan año tras año sus ediciones digitales. Todavía hay que hablar del soporte tradicional, porque su experiencia es una mirada para la reflexión de lo que serán los medios digitales del futuro.

Una contundente afirmación surgió del Congreso: “Todos los medios digitales pierden dinero”. El fenómeno no es únicamente europeo, editores de medios norteamericanos también padecen esta enfermedad crónica de la acción digital. Interesante el anuncio de Rosental Calmon, profesor de la Universidad de Texas: “Los medios de pago en EE.UU. no son rentables, ha ganado la batalla la publicación abierta”. Las ediciones digitales del “The New York Times”, el “Nuevo Heraldo de Miami”, “La Vanguardia” o “El País” son un ejemplo de ello. El periódico norteamericano de Nueva York no cobra por los contenidos convencionales, pero a cambio pide a los lectores una ficha de inscripción para que puedan leerlo gratuitamente a través de una contraseña que les autoriza a entrar; aparte quedan los servicios Premium, que sí son de pago. Las fichas son una manera de segmentar el mercado publicitario, una forma mas de conocer al lector y ofrecerle no noticias, ni contenidos, sino productos de forma muy personalizada -de ahí el registro- para que compren a través de una publicidad muy especifica, lo que han llamado “targeting”.

Mi labor como Editor de Literaturas.com me lleva a estudiar, analizar y sacar conclusiones sobre el fenómeno de los medios digitales, porque no sólo es necesario para seguir informando conseguir los mejores y mas actuales contenidos, hay también que ver e interpretar las complejas relaciones entre este medio y sus lectores. No me acusen de desviarme del tema del periodismo para tratar de exponer lo que otros llaman gestión, evolución y modelo de negocio. La gente también tiene que pagar sus hipotecas cada mes y es lógico que el editor mire cómo puede o podrá sacar recursos económicos para que la independencia informativa y las hipotecas inmobiliarias convivan con cierta solvencia. Por eso en este articulo se hace mucho hincapié en saber adónde van y cómo viven otros medios de comunicación. En este sentido el profesor Rosental Calmon, de la Universidad de Texas y consultor en la Red, nos dio unos cuantos consejos y nos recomendó “ponernos a dieta informativa”.

Las 13 verdades de Calmon o “Quién paga el almuerzo”:

1.- “Estamos en una era de incertidumbre”.
2.-“Más que nunca hay que estar al lado del consumidor”.
3.- “Los sitios serán gratuitos pero con registro obligatorio y productos Premium en venta”.
4.-“Los únicos medios de pago serán los muy especializados, con contenidos muy específicos, como los económicos”.
5.-“El registro obligatorio trae el ‘target’, donde el anunciante paga un extra por llegar a su blanco”
6.- “Un buen archivo histórico genera beneficio a través de la venta de antiguas columnas, fotos –aquí surge un merchandising de ceniceros, llaveros, cuadros…- rentable para un periódico”.
7.- “Aparece el ‘newtracker’ en la evolución de la información, es decir, recibir el correo electrónico sobre lo que te interesa, a través del móvil o el PC”.
8.- “La lealtad, LA AFINIDAD es el valor supremo que está relacionado indisolublemente con la marca”.
9.- “La prensa , la radio y la tv no acabarán mañana, pero es seguro que los medios no serán lo mismo que antes de la web, y esta también se verá afectada”.
10.- “Las webs son el pasado, instrumentos nuevos surgirán con la llegada de la información a través de canales distintos, los móviles, las redes Wi-Fi, los Blogs, los Wiki….”.
11.- “Nace un nuevo informado joven que no lee los periódicos, pero que lee y escribe en Internet”
12.- “‘Sorrounding sessions’ o ‘seguimiento de las sesiones’: implica el análisis del comportamiento de los visitantes al sitio, tarea que permite a la empresa periodística revelarle al anunciante, a cambio de una tarifa más cara, los recorridos de lectura de sus usuarios. Eso permite que el aviso ‘acompañe’ al usuario durante su viaje por las diferentes secciones del sitio”.
13.-“Targeting”: el anunciante paga un plus para llegar al público de manera directa, sin los desperdicios propios del modelo abierto. La estrategia se basa en los datos demográficos obtenidos mediante el registro de usuarios y la clasificación de sus gustos y hábitos mediáticos.

Para Andrés Cavelier el subdirector del “Nuevo Heraldo de Miami”

1.- “Comienza a imponerse el registro”.
2.- “Sólo algunos productos muy específicos de gran valor podrán cobrarse”.
3.- “Habrá fenómenos de convergencia digital”.
4.- “Nace la figura del Editor Interactivo, el periodista que cubre en la convergencia la información radio, prensa y TV en Red”.
5.- “Cambia el formato de la redacción física-digitales, yendo a un modelo de redacción mixta para minimizar los costos y unificar esfuerzos y tratamiento informativo”.
6.- “Hay esperanzas, porque la publicidad resurge en Internet”.
7.- “Hay que apostar por contenidos propios y menos por noticias de agencia, ahora gran caudal de información barata”.

Si así ven el periodismo desde los medios digitales quienes lo inventaron, las tendencias que están llegando a Europa no son muy distintas. El diario “El País” y su director Jesús Cebeiro reconocen el relativo fracaso que supuso cerrar el periódico y convertirlo de pago; el responsable señaló que es un plan a tres años y que van a seguir manteniéndolo aunque han pensado abrir parte del diario a productos para jóvenes, futuro modelo de consumidores del diario. Eduard Ramos, director gerente de “La Vanguardia”, reconoció también que el servicio de suscripción no ha sido tan rentable como se esperaba y que gran parte de la información la dan en abierto tras un registro al periódico, como siempre el contenido Premium sí es de pago y de restringido acceso.

Los “Espontáneos” son los nuevos informadores de la red y han originado el fenómeno de los “Bitácoras” o “Weblogs”, diarios personales de personas que informan, cuentan, especulan o comentan noticias aparecidas en medios digitales. Los “Blogs” surgen con la fuerza de las primeras paginas personales al principio de Internet, el debate sobre si son una moda pasajera o una amenaza para los medios de comunicación estuvo en una de las mesas del Congreso. Puntos de vista y problemas hay muchos: ¿son periodistas?, ¿los respalda la información, la curiosidad o el cotilleo?, ¿podremos tenerlos en cuenta como generadores de información valiosa?, ¿volvemos o seguimos estando en la “Aldea del Rumor”?.

Todas estas cuestiones se debatieron en la mesa y es muy interesante cómo crecen, se multiplican e informan estas “Bitácoras” en la Red. Tienen su protagonismo y desde Literaturas.com lo mostramos, en nuestra sección La Polémica de este mes ofrecemos un “Blog” como muestra de información. ¿Podrían un millón de hormigas comer el espacio a los grandes grupos de comunicación en la Red?...

(continuará)

Ignacio Fernández. Febrero 2004
nachofernandez@literaturas.com